Política de Devoluciones - For The Chan
En For The Chan, queremos asegurarnos de que tu experiencia de compra sea la mejor posible. A continuación, te detallamos nuestra política de envíos y devoluciones para garantizar que tengas toda la información necesaria al realizar tu compra.
Envíos
Envíos a España:
• El envío dentro de España es gratuito.
• El tiempo estimado de entrega es de 24 a 72 horas hábiles a partir del momento en que el pedido ha sido procesado y enviado.
Envíos Internacionales:
• El coste de envío a destinos fuera de España es de 12€.
• El tiempo de entrega varía según el país de destino, con un promedio de 5 a 10 días hábiles.
Procesamiento del pedido:
• Todos nuestros artículos se hacen bajo pedido, lo que significa que requieren un tiempo de producción de 3 a 5 días hábiles, salvo que se indique lo contrario en la descripción del artículo.
• Una vez realizado el envío, te proporcionaremos un número de seguimiento para que puedas verificar el estado de tu pedido en todo momento.
Tasas y Trámites Aduaneros
En caso de que el envío sea internacional, ten en cuenta que las tasas aduaneras, aranceles, impuestos locales u otros cargos que puedan aplicarse en el país de destino son responsabilidad del comprador. For The Chan no se hará responsable de estos costes adicionales. Te recomendamos informarte sobre la normativa aduanera de tu país para evitar posibles inconvenientes.
Política de Devoluciones
En For The Chan, aceptamos devoluciones bajo las siguientes condiciones:
1. Plazo de devolución: Dispones de 15 días naturales desde la fecha de entrega para solicitar una devolución.
2. Condiciones: El artículo debe estar en las mismas condiciones en las que lo recibiste, sin usar, sin daños y en su embalaje original. Para iniciar el proceso, contáctanos a través de nuestro formulario de contacto o email indicando tu número de pedido y motivo de la devolución.
3. Coste del envío de devolución: Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del comprador.
4. Reembolso: Una vez que recibamos el artículo y confirmemos que está en condiciones adecuadas, procederemos a realizar el reembolso a través del método de pago original. Este proceso puede tardar hasta 3 días hábiles desde la recepción del artículo devuelto.
5. Excepciones: No aceptamos devoluciones de productos personalizados o hechos bajo pedido específico, salvo que se trate de un defecto de fabricación o error por nuestra parte.
Contacto y soporte
Si tienes alguna duda o necesitas asistencia adicional, puedes contactarnos a través de nuestro correo electrónico [email protected] o por medio de nuestro formulario de contacto disponible en nuestro sitio web.
Gracias por confiar en For The Chan. ¡Esperamos que disfrutes de tus compras!